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eBay relie des millions d’acheteurs et de vendeurs à travers le monde. Cela peut également être un excellent moyen de gagner de l’argent – que vous travailliez à domicile avec très peu d’investissement ou que vous soyez un revendeur qui vend de grandes quantités de produits.
Pourquoi vendre sur eBay?
Il y a 182 millions d’acheteurs eBay dans le monde.
Il s’agit de l’un des plus grands marchés en ligne mondiaux, avec environ 1,3 milliard de listes de produits chaque jour.
Qui vend sur eBay?
Il existe différents types de vendeurs eBay. Vous avez vos débutants ou revendeurs amateurs, qui vendent quelques articles à un prix fixe, puis vous avez des PowerSellers. Les PowerSellers sont des vendeurs professionnels qui passent beaucoup de temps à acheter des articles, à emballer des produits, à expédier et à recevoir des marchandises et à gérer des enchères.
Par exemple: eBay Ellen – un revendeur amateur – a beaucoup de vêtements. C’est une fashionista qui passe rapidement à travers des vêtements à la mode. Pour gagner de l’argent supplémentaire, elle se tourne vers son placard et vend ses fils de créateurs doucement utilisés sous une liste à prix fixe.
Jeu vidéo Vince est un collectionneur de gamers et de bandes dessinées – et un PowerSeller. Il parcourt Internet pour trouver des objets de collection de bandes dessinées et des figurines de jeux vidéo à revendre. Il a une entreprise florissante sur eBay dédiée à la revente d’exclusivités et de produits de jeux / bandes dessinées difficiles à trouver.
Que vous soyez un débutant ou un PowerSeller, vous pouvez vous épanouir en cette période de croissance de l’économie d’occasion, en mettant vos produits devant un public mondial avec eBay.
Que devez-vous vendre sur eBay?
Trois catégories qui se vendent particulièrement bien sur eBay sont:
- Pièces automobiles,
- Biens d’occasion, et
- Clôtures.
Alors que certains vendeurs eBay se concentrent sur un produit de niche, d’autres suivent les tendances pour vendre ce qui est populaire en ce moment. Cela nécessitera un peu de recherche de votre part.
Découvrez les tendances.
Une façon de découvrir ce qui est chaud sur le marché est de voir ce qui a tendance sur eBay. Vous pouvez utiliser cet outil d’eBay pour voir ce que les acheteurs recherchent.
Une autre ressource pour rechercher les tendances saisonnières et les données historiques est tendances Google. Vous pouvez l’utiliser pour évaluer la demande des consommateurs et déterminer le meilleur moment pour répertorier et vendre votre produit.
Par exemple, supposons que votre entreprise vend des snowboards et des accessoires de snowboard. Tapez « snowboard » sur Google Trends, et vous verrez une augmentation du volume de recherche sur le Web de la fin novembre au début décembre.
Prix de vos produits.
Une fois que vous avez déterminé ce que vous souhaitez vendre, vous devez effectuer vos recherches et évaluer vos articles de manière compétitive. Vous pouvez utiliser eBay outil d’évaluation pour déterminer la valeur ou le prix tendance d’un article particulier dans une catégorie spécifique.
Format de vente eBay
Lorsque eBay a été lancé pour la première fois en 1995, il s’agissait d’un véritable marché peer-to-peer basé sur des enchères. Cependant, au fur et à mesure de son évolution, eBay a introduit une alternative à la vente aux enchères avec sa fonction « Acheter maintenant ». Il y a des avantages et des inconvénients à chaque méthode de vente – celle qui fonctionnera le mieux pour vous dépend fortement de votre entreprise individuelle.
Vente aux enchères.
eBay est devenu célèbre grâce à ses ventes aux enchères. Vous exécutez une enchère traditionnelle pour un nombre de jours spécifié. Au début de l’enchère, vous indiquez une enchère d’ouverture, puis les acheteurs enchérissent à partir du prix d’ouverture. À la fin de l’enchère, le plus offrant remporte la mise.
Ce type de vente fonctionne très bien pour quelqu’un comme le jeu vidéo Vince, car il traite des objets uniques et de collection. Les fans passionnés du genre bande dessinée feront fi des prix, permettant à Vince de réaliser un joli bénéfice.
Conseil de pro: définissez un prix de réserve – ou le prix le plus bas que vous êtes prêt à accepter pour l’article. Cela vous donne le contrôle pour vous assurer de ne pas vendre l’article jusqu’à ce que vous puissiez obtenir le montant que vous pensez qu’il vaut.
Annonces à prix fixe.
Également connue sous le nom de méthode de vente «Achat immédiat», elle permet au vendeur de déclarer un prix fixe pour un article. Les acheteurs eBay connaissent le prix exact à l’avance et peuvent l’acheter immédiatement – aucune enchère nécessaire. Ce style de vente est efficace et pratique, car il n’y a pas de marchandage ou d’attente pour la fin d’une vente aux enchères.
Élaboration de descriptions de produits pour eBay
Sur eBay, les acheteurs recherchent des produits à l’aide de mots clés. Vous pouvez optimiser la description de votre produit en vous assurant d’inclure des mots clés et des identifiants de produit pertinents.
Écrivez des descriptions détaillées de produits qui incluent ces attributs:
- Marque («Nike»).
- Style ou modèle («Air Zoom Pegasus»).
- Numéro de modèle («Galaxy S10»).
- La couleur noire »).
- Taille (« Taille 12 pour homme », « Extra large » ou « 8 pour femme »).
Il est impératif que vous structuriez vos attributs de produit de la même manière que les mots et les phrases que les utilisateurs tapent dans leurs recherches eBay. Par exemple, au lieu que le titre de votre produit soit «Chaussures Converse Chuck Taylor», un titre plus optimisé serait «Chaussures Converse Chuck Taylor All Star, taille 9 blanc».
Vous devez également être très transparent sur les défauts du produit que l’article peut présenter et divulguer tout problème ou défaut lié au produit.
Informations supplémentaires à mentionner:
- Quelles sont les dimensions de l’article?
- Faut-il des piles et sont-elles incluses?
- Quels accessoires sont inclus?
Identifiants de produit.
L’utilisation d’identifiants de produits dans vos annonces peut augmenter la visibilité de votre article, ce qui à son tour contribuera à optimiser les ventes.
Lorsque les acheteurs recherchent des articles sur des moteurs de recherche comme Google ou Bing, ces moteurs de recherche recherchent des données spécifiques appelées identifiants de produit. eBay requiert des identifiants de produit lorsque vous répertoriez des produits de marque neufs ou remis à neuf dans certaines catégories comme l’électronique grand public et la santé et la beauté. Vous pouvez trouver une liste complète des catégories ici.
Les identifiants de produits sont constitués de trois éléments:
- Marque.
- Numéro de pièce du fabricant (MPN).
- Numéro d’article commercial mondial (GTIN). Un GTIN peut inclure le code de produit universel (UPC), le numéro d’article européen (EAN), le numéro d’article japonais (JAN) ou le numéro de livre international standard (ISBN).
eBay utilise des identifiants de produits pour aider les acheteurs à trouver rapidement des articles lors d’une recherche. Lorsque vous incluez des identifiants de produit dans vos annonces, votre produit sera éligible à une visibilité de recherche plus élevée – sur eBay ainsi que sur les moteurs de recherche extérieurs.
Il sera également éligible à des alertes de prix spéciales (par exemple, lorsque vos annonces sont à un prix inférieur au prix tendance) et incluses dans d’autres offres et promotions.
L’ajout d’identifiants de produit est fortement recommandé pour maximiser votre potentiel sur eBay grâce à un meilleur placement de produit et de meilleures données SEO pour les moteurs de recherche.
Consignes relatives aux attributs de produit et meilleures pratiques.
Les attributs de produit définissent les faits pertinents et importants sur un produit – tels que la marque, le style, la taille et la couleur. Vous pouvez souvent trouver des attributs de produit répertoriés comme «spécifications» ou spécifications de produit.
eBay définit un ensemble de spécificités pour chaque catégorie. Les attributs de produit sont créés en mappant les spécifications du produit aux spécificités de l’article de la catégorie eBay.
Fournir un ensemble très détaillé de spécificités d’articles créera un ensemble complet de données structurées qui permettra au moteur de recherche de localiser et de filtrer les produits. Cela améliore la pertinence des résultats de recherche par rapport à ce que les utilisateurs tapent dans leurs requêtes de recherche.
Dimensions du produit.
Le cas échéant, incluez les dimensions de l’article dans les attributs. Les dimensions du produit doivent spécifier la taille du produit réel et non la taille de l’emballage.
Multi-packs et produits groupés.
Voici quelques détails importants à retenir lors de la création de la liste d’attributs pour un pack multi-pack ou créé par le fabricant:
- Les attributs d’un produit groupé doit inclure le ou les identifiants de produit attribués par le fabricant au lot.
- Attributs pour le produit groupé doit utiliser le numéro GTIN du fabricant pour l’ensemble. N’utilisez pas le GTIN du produit de base ou l’un des produits du bundle.
- Les attributs d’un multi-pack doit comprendre le ou les identifiants de produit attribués au conditionnement multiple par le fabricant.
- Les attributs d’un multi-pack doit spécifier le GTIN du multi-pack spécifique décrit.
Variantes de produit.
Une autre astuce consiste à inclure des variantes de produit sur une seule page au lieu de plusieurs. Nous avons vu qu’eBay commence à regrouper les produits par GTIN. Cela sera donc de plus en plus important dans votre configuration.
Gérer vos listes de produits
Une fois que vous avez décidé de vous lancer sur le marché eBay, comment devez-vous gérer vos fiches produit?
Vous pouvez utiliser des feuilles de calcul si vous n’avez répertorié qu’une demi-douzaine d’articles, comme eBay Ellen. Cependant, si vous avez des centaines, des milliers, voire des millions de produits, une feuille de calcul sera trop compliquée, trop lourde et inadéquate.
UNE plateforme de gestion des flux, utilisé conjointement avec une plate-forme de commerce électronique comme BigCommerce, peut rendre vos annonces beaucoup plus faciles à gérer.
Les futurs marchands eBay demandent souvent: « Puis-je prendre mon flux de produits existant sur Google Shopping et l’utiliser sur eBay? » Si vos produits sont répertoriés sur une plateforme de commerce électronique comme BigCommerce, les plates-formes de gestion des flux peuvent prendre le flux de produits existant, le mettre au format correct et l’exporter vers eBay.
Gérer vos commandes eBay
Il est essentiel de gérer soigneusement vos commandes et de surveiller votre inventaire. Vous ne voulez jamais être dans une position où vous inscrivez des articles en rupture de stock sur votre site.
Avec les plateformes de gestion des flux, les commandes sont mises à jour et synchronisées avec votre boutique en ligne. Il est important de tout synchroniser avec les délais les plus courts possibles, surtout si vous avez un faible inventaire d’un article vendre sur plusieurs marchés.
Voici un exemple de la façon dont les plateformes de gestion des flux peuvent vous aider:
Un client avait besoin d’aide pour gérer les commandes de deux marchés: eBay et Amazone.
Ce client avait plusieurs produits en stock, et il voulait éviter de se retrouver dans une situation de survente – ce qui pourrait faire suspendre les vendeurs sur eBay. Feedonomics a pu résoudre ce problème en contrôler intelligemment l’inventaire sur plusieurs canaux.
Meilleures pratiques eBay
Les meilleures pratiques répertoriées ici sont à peu près les mêmes que les meilleures pratiques que vous devez suivre sur n’importe quel marché, ainsi que sur votre site de commerce électronique. Mais ils seront particulièrement importants sur eBay, car vous devrez vous différencier des concurrents qui vendent également sur la chaîne.
Voici quelques conseils généraux, avec plus d’informations à suivre:
- Expédiez dans les délais prévus.
- Traitez vos commandes en temps opportun.
- Répondez rapidement aux questions des clients.
- Assurez-vous de suivre la politique de retour répertoriée sur eBay.
Photographie de haute qualité.
Prenez des photos haute résolution sur un fond blanc uni pour faire ressortir les produits. Assurez-vous que l’éclairage est suffisant pour présenter l’article et ses détails pertinents.
Essayez de prendre des photos du produit sous différents angles et de prendre également des gros plans pour mettre en évidence les détails. N’utilisez pas d’accessoires – cela ne fera que distraire vos acheteurs.
Expédition rapide et peu coûteuse.
Le coût et la vitesse sont au cœur des préoccupations des acheteurs eBay. Au fil des ans, les attentes des acheteurs ont augmenté et ils recherchent plus fréquemment la livraison gratuite.
Fait amusant: 71% des produits achetés sur la place de marché eBay sont expédiés gratuitement.
Offrez des prix d’expédition compétitifs (la livraison à bas prix ou gratuite est préférable) pour attirer plus d’acheteurs et augmenter vos chances de vente.
Retours sans frais.
eBay propose cinq options de politique de retour différentes parmi lesquelles vous pouvez choisir:
- Pas de retours acceptés.
- Retours payés par l’acheteur dans les 30 jours.
- Retours gratuits sous 30 jours.
- Retours payés par l’acheteur sous 60 jours.
- Retours gratuits sous 60 jours.
Il va sans dire que la politique de retour la plus attractive pour l’acheteur eBay est le retour gratuit.
Service à la clientèle solide.
Les critiques sont en – au sens propre et figuré! La meilleure façon d’éviter les mauvaises critiques eBay est de rester en règle avec vos clients en ayant Service Clients.
Conclusion
À maximiser le potentiel de votre boutique en ligne sur eBay, vous devez faire la recherche, mettre le travail et sois patient.
Il n’y a rien de comparable à eBay, qui offre la diversité et l’étendue de produits uniques, donnant aux vendeurs la possibilité de vendez des produits que vous ne verriez sur aucun autre marché.
EBay vous convient-il?
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